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- よくあるご質問
受診について
初めて受診します。予約は必要ですか?
予約なしでも受診できますがWebから予約することも可能です。WEB予約は当院のホームページ又は公式LINEから可能です。初診の方は、保険証(マイナ保険証)又は資格確認書と、お持ちの方はお薬手帳をご持参ください。
診療時間と、最終受付時間を教えてください。
診療時間は水曜日を除く月曜日から金曜日までは午前は8時30分から12時まで、午後は15時から18時30分です。水曜日は午前8時30分から12時まで、土曜日は午前8時30分から12時15分までです。最終受付は診療終了の15分前です。休診日は日曜日と祝日です。
予約の取り方を教えてください。
Web予約(24時間受付)からお取りいただけます。予約は当院のホームページ又は公式LINEから可能です。なお、当院は完全予約制ではないため、予約せず直接ご来院いただいても診察可能です。急患の方の対応や、患者様一人ひとりの症状に応じた診察・処置の状況により、WEB予約の場合でも少しお待ちいただく場合がございます。
Web予約をキャンセル・変更したいです。
予約完了メール又は予約サイトのキャンセルボタンから、初診・再診は診療日の前日までに手続きをお願いします(前日を過ぎてしまった場合にはお電話ください)。胃カメラは7日前までであればWEBからキャンセルが可能です(7日を過ぎてしまった場合にはお電話ください)。
今日、希望する医師はいますか?
担当医の出勤状況は当院ホームページの外来医師担当表に掲載しています。急な変更がある場合はホームページの「お知らせ」でご案内します。
混雑状況や、空いている時間帯を知りたいです。
混雑状況は日によって変わります。目安として、月曜日と午前中は混みやすく、午後の時間帯は比較的空いています。Web予約なら、空いている時間帯を確認してお取りいただけます。
生活保護を受けていますが、受診できますか?
受診できます。受診前に福祉事務所で医療券をお受け取りのうえ、ご持参ください。
何歳から受診できますか?
風邪や腹痛等の内科的症状の場合、幼児から受診可能です。
クレジットカードや電子マネーは使えますか?
クレジットカードはVISA、Masterをご利用いただけます。電子マネーはSuica、PASMO、nanaco、WAON、楽天Edy、コード決済はPayPay、aupayがご利用可能です。
処方箋はどこに持っていけばいいですか?
当院は院外処方箋を発行しています。薬局は近隣に複数カ所ありご自宅に近い場所など自由に選ぶことができます。なお、処方箋は発行日を含めて4日以内に薬局に持参してください。有効期限を過ぎますと全額自費での再発行となりますのでご注意ください。
肥満症外来は公的医療保険が使えますか?
当院の肥満症外来は、全額自費診療となっております。保険診療の対象外となりますのであらかじめご了承ください。ひとり親家庭等医療費助成制度や生活保護などの公的受給者証・医療券をお持ちの方であっても全額自己負担となります。
紹介状は発行できますか?
発行できます。ただし、当院に初めてかかる方、大病院の受診のみを目的とした方への紹介状の発行はしておりません。また、紹介状の発行には「宛先となる医療機関名」が必要となります。受診先がお決まりでない場合、発行費用が全額自費になります。
発熱・感染症が心配な方へ
発熱がありますが、受診してもよいですか?
直接受付にお越しください。事前の電話は不要です。他の患者さんへの感染を防ぐため、大変申し訳ありませんが、院外でお待ち頂きます。ビル風などとても寒いので防寒を十分にお願いします。クリニック前の駐車場で待機できる(空いている場合)ため、お車での受診も可能です。
※息苦しさが強い、意識がもうろうとするなど、症状が重い場合は、ためらわずに119番または救急外来をご利用ください。
健診・検診について
さいたま市の検診は、どのように予約しますか?
胃がん検診(胃カメラ)はWEB又はお電話でご予約いただけます。胃カメラ以外の検診(肺がん、大腸がん、前立腺がん、乳がん等)はお電話のみのご予約となります。ご用意いただくものは、がん検診のはがき、資格確認書又は保険証、受診費用(負担金ある場合)です。予約の変更・追加はお電話でお願いします。多くの方からの問い合わせもあり、つながりにくい時間帯もございます。
個人で健康診断を受けたいです。
お電話で内容を確認させて頂き、当院で実施可能な項目の場合、お受けいたします。
企業の健康診断を依頼したいです。
企業ご担当者様は、お電話にてお問合せください。
健診で「要精査」と言われました。二次検査を受けたいです。
健診結果の用紙と保険証をお持ちのうえ、ご来院ください。内視鏡検査などが必要な場合は、診察後にご案内します。
検査・結果について
検査の結果はどれくらいで出ますか?
結果が揃うまでの目安は、
| 血液検査 | 約1日(特殊採血ない場合) |
|---|---|
| 胃・肺・乳がん検診 | 約3週間 |
| 前立腺・大腸がん検診 | 約2週間 |
| 病理組織 | 約10日 |
| 細菌培養 | 約7日 |
結果のご説明は、診察時に行っています。お電話での結果の説明は行っておりません。
内視鏡検査(胃カメラ・大腸カメラ)を受けたいです。
検査は予約制です。予約方法はWEB又はお電話でお受けしております。大腸カメラは、事前の診察・説明が必要です。普段お飲みのお薬(血液をサラサラにする薬など)は、自己判断で中止せず、事前にご相談ください。
予防接種について
予防接種に予約は必要ですか?
ワクチンの種類ごとの予約の要否は下表をご覧ください。
| ワクチン | 予約 | 事前支払 |
|---|---|---|
| インフルエンザ(注射) | 不要 | 当日支払 |
| コロナワクチン | 原則要※1 | 原則要 |
| フルミスト(経鼻) | 要 | 要 |
| 帯状疱疹ワクチン | 要 | 要 |
| 肺炎球菌ワクチン | 要 | 要 |
| RS ウイルスワクチン | 要 | 要 |
| MR ワクチン | 要 | 要 |
| B 型肝炎ワクチン | 要 | 要 |
| 破傷風ワクチン | 要 | 要 |
※表は左右にスクロールして確認することができます。
予約はお電話でのみ受け付けております。
※1ファイザー製、第一三共製は予約不要で当日接種可能です。
ワクチンに市の助成(補助)は使えますか?
対象の方は、さいたま市の助成を利用できます。対象年齢と期間はさいたま市のホームページでご確認ください。
アクセス
駐車場・駐輪場はありますか?
当院前に駐車場(3台)がございます。また、提携駐車場(NPC24H大宮駅東口パーキング)をご利用いただけます。提携駐車場をご利用された患者様には、院内の滞在時間に応じて60 分(400円相当)までのサービス券をお渡しいたします。駐輪場は当院前にあります。
医療機関・事業者の方へ
薬局です。処方内容の疑義照会をしたいです。
お電話にてお問い合わせください。
営業・求人のお問い合わせはどちらですか?
営業のお電話はお断りしています。求人にご関心の方は、お電話にてお問合せください。